Afişart Kargo Politikası

Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026

Afişart olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Siparişlerinizin üretim, paketleme ve teslimat süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından üretim sürecine alınır.

Kişiye özel ölçü, tasarım veya baskı içeren ürünlerde üretim süresi; ürünün türüne, ölçüsüne, adet miktarına ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Üretimi tamamlanan siparişler uygun şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

2. Kargo Süresi

Siparişleriniz, üretim sürecinin tamamlanmasının ardından kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen ürünlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmi tatillere, yoğunluklara ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Afişart'ın kontrolü dışında olup, teslimat süresi konusunda kargo firmasının güncel bildirimleri esas alınır.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında ürünün ağırlığı, boyutu, teslimat adresi ve güncel kargo tarifelerine göre hesaplanarak müşteriye gösterilir.

Varsa ücretsiz kargo kampanyalarının şartları, kampanya döneminde ayrıca belirtilir.

4. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo takip numarası üzerinden gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek ek kargo ücretleri, teslimat gecikmeleri veya yeniden gönderim masrafları müşteriye ait olabilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

6. Kargo Paketinin Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmeniz önerilir.

Pakette belirgin bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya hasar bulunması halinde durumu mümkün olduğunca teslimat sırasında belgeleyerek Afişart müşteri hizmetlerine bildirmeniz önerilir.

Üründe kargo kaynaklı bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, ürünün ve ambalajının fotoğraf veya videosunu çekerek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firmasının müşteriye ulaşamaması, adresin yanlış veya eksik olması, teslimatın kabul edilmemesi ya da kargo şubesinden zamanında teslim alınmaması nedeniyle siparişin Afişart'a geri gönderilmesi durumunda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde, siparişin yeniden gönderilmesi veya diğer işlemler ürünün üretim durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

8. Resmi Tatiller ve Olağanüstü Durumlar

Resmi tatiller, doğal afetler, yoğun hava koşulları, kargo operasyonlarındaki aksaklıklar, yoğun kampanya dönemleri ve Afişart'ın veya kargo firmasının kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Bu tür durumlarda oluşabilecek gecikmeler için müşterilerimize mümkün olduğunca bilgi verilir.

9. Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı gönderim yapılması halinde kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

Yurt dışı gönderilerinde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri resmi ücretler, aksi belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.

10. İletişim

Kargonuz, teslimatınız veya siparişiniz hakkında bilgi almak için Afişart müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Afişart

Siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için